Identificação da Empresa
A empresa Cristal Frios Brodowski (razão social: 15.646.322 GUILHERME PINHEIRO ROZINI, CNPJ: 15.646.322/0001-80, endereço: Rua Francklin Machado Santana, 33 – Vila Cristal – Brodowski/SP, e-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.) está devidamente registrada perante os órgãos competentes e apta a exercer as atividades comerciais relacionadas a este site e aos seus canais de venda.
Ofertas, Estoque e Vigência
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As ofertas e promoções divulgadas são válidas durante o período informado e/ou enquanto durarem os estoques, conforme as condições específicas de cada oferta.
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Algumas promoções podem ser exclusivas da loja física, Anota AI, UaiRango, telefone ou WhatsApp.
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A disponibilidade dos produtos pode variar conforme o canal de venda e a atualização do estoque.
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Em caso de indisponibilidade de produto após a realização do pedido, o cliente será informado e, conforme aplicável, poderá optar por:
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aguardar a reposição;
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aceitar produto substituto equivalente;
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retirar o item indisponível do pedido; ou
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cancelar o item ou pedido, com restituição dos valores eventualmente pagos.
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Preços, Condições de Pagamento e Entrega
Os preços e condições comerciais apresentados são válidos para o respectivo canal oficial de venda utilizado pelo cliente.
🛒 Anota AI
Nosso cardápio online está disponível através do Anota AI:
🔗 Acessar o cardápio no Anota AI
Os preços apresentados no Anota AI são, em regra, os mesmos praticados no balcão da loja física, ressalvadas promoções, condições específicas ou eventuais atualizações.
O pedido também pode ser iniciado através do atendimento automatizado:
🤖 WhatsApp – Robô do Anota AI:
📱 (16) 3664-2886
🛵 UaiRango – Marketplace
Também estamos disponíveis através do marketplace UaiRango:
Os preços praticados no UaiRango podem ser diferentes dos preços da loja física e do Anota AI, em razão das taxas, comissões, custos operacionais e demais condições comerciais do marketplace.
O catálogo, promoções, disponibilidade de produtos e formas de pagamento também podem variar entre as plataformas.
📞 Telefone e WhatsApp
Pedidos e informações também podem ser realizados através dos números:
O número (16) 3664-2886 também é utilizado para o atendimento automatizado do Anota AI.
💳 Formas de Pagamento
As formas de pagamento disponíveis podem variar conforme o canal utilizado, podendo incluir:
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Cartão de crédito;
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Cartão de débito;
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PIX;
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Pagamento na entrega através de maquininha;
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PIX antecipado;
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Link de pagamento online;
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Outros meios eventualmente disponibilizados pela plataforma ou durante o atendimento.
Os preços poderão ser atualizados a qualquer momento. Será considerado o valor apresentado ao consumidor no canal escolhido no momento da realização/finalização do pedido, observada a legislação aplicável.
A taxa e as condições de entrega, quando aplicáveis, serão informadas durante o processo de compra.
As entregas são realizadas por serviço próprio ou prestadores responsáveis pelas entregas da Cristal Frios Brodowski, incluindo motoboys.
Imagens e Descrições dos Produtos
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As imagens disponibilizadas possuem caráter ilustrativo.
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As informações e especificações procuram representar fielmente os produtos comercializados.
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Poderão ocorrer variações de lote, cor, peso, embalagem, apresentação ou outras características definidas pelos respectivos fabricantes.
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Medidas e pesos informados poderão ser aproximados, salvo quando expressamente indicado de outra forma.
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A eventual alteração de embalagem pelo fabricante não significa necessariamente alteração do conteúdo ou composição do produto.
Erros de Digitação e Correções
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Apesar dos esforços para manter preços, descrições e demais informações corretas e atualizadas, poderão ocorrer erros de digitação, cadastro ou exibição.
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Eventuais erros identificados serão corrigidos tão logo seja possível.
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Caso seja identificado erro evidente ou preço manifestamente incompatível com o produto ou oferta, a situação será analisada e o consumidor será informado, sempre observando os direitos e garantias previstos na legislação aplicável.
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Quando cabível o cancelamento de pedido já pago, os respectivos valores serão restituídos conforme o meio de pagamento utilizado.
Confirmação e Efetivação do Pedido
A confirmação do pedido poderá depender do canal de venda e da modalidade de pagamento escolhida.
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Pagamentos realizados online poderão depender da aprovação da instituição financeira, adquirente ou plataforma responsável;
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Pagamentos via PIX estarão sujeitos à confirmação da transação;
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Pedidos com pagamento previsto para o momento da entrega poderão ser confirmados conforme as condições apresentadas durante o atendimento;
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Em caso de recusa, cancelamento, estorno ou não compensação de pagamento antecipado, o pedido poderá ser cancelado;
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O cliente será informado sempre que houver alguma ocorrência que impeça o processamento normal do pedido.
Trocas, Devoluções, Cancelamentos e Direito de Arrependimento
Por comercializarmos principalmente alimentos, bebidas e produtos perecíveis, solicitações de troca, devolução, cancelamento e eventual exercício do direito de arrependimento serão analisadas conforme a natureza do produto, as condições da compra e a legislação brasileira aplicável.
O cliente poderá solicitar atendimento, entre outras hipóteses, quando houver:
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Produto entregue diferente daquele solicitado;
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Produto vencido ou impróprio para consumo;
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Produto ou embalagem danificados ou violados;
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Falha ou divergência na entrega;
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Descumprimento da oferta;
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Cobrança indevida.
Recomendamos que problemas relacionados às condições do produto sejam comunicados o mais rapidamente possível após o recebimento, preferencialmente acompanhados de fotografias ou outras informações que auxiliem na análise.
Após a verificação da ocorrência e conforme o caso, poderão ser adotadas medidas como:
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substituição do produto;
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complementação ou correção do pedido;
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concessão de crédito, quando aceita pelo consumidor;
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cancelamento do item ou pedido;
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restituição proporcional ou integral dos valores pagos.
Nenhuma disposição desta página tem como objetivo limitar ou excluir direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.
Conformidade com o Código de Defesa do Consumidor
São assegurados aos clientes os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e demais normas aplicáveis às relações de consumo.
A legislação pode ser consultada no portal oficial do Governo Federal:
📖 Código de Defesa do Consumidor – Planalto
Tratamento de Dados e Privacidade
Os dados pessoais fornecidos durante a utilização do site, atendimento e realização de pedidos serão tratados conforme nossa Política de Privacidade e a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Quando o cliente optar por realizar pedidos através de plataformas de terceiros, como Anota AI ou UaiRango, determinados dados também poderão ser tratados pelos respectivos operadores dessas plataformas, de acordo com suas próprias políticas de privacidade e termos de uso.
A versão atualizada da nossa Política de Privacidade está disponível neste site.
Contato e Suporte
Canais oficiais de atendimento da Cristal Frios Brodowski:
📧 Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
📞 (16) 3664-2886 | (16) 3664-5533
🤖 Pedidos pelo WhatsApp – Anota AI:
📱 (16) 3664-2886
🛒 Anota AI: https://url.app.br/AnotaAI
🛵 UaiRango: https://url.app.br/UaiRango
📍 Rua Francklin Machado Santana, 33 – Vila Cristal – Brodowski/SP – CEP 14340-202
