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Última atualização: 25/09/2025

Bem-vindo(a) ao site da Cristal Frios Brodowski.
Ao acessar este site e utilizar nossos serviços, você concorda integralmente com os presentes Termos de Uso.

1. Aceitação dos Termos

O acesso e uso deste site estão condicionados à aceitação e cumprimento destes Termos de Uso. Caso não concorde, pedimos que não utilize nossos serviços.

A Cristal Frios Brodowski poderá, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, modificar, atualizar ou descontinuar o site, bem como alterar estes Termos de Uso, sendo responsabilidade do usuário verificar periodicamente as atualizações.

2. Uso do Site

O visitante não poderá utilizar o site ou seus serviços para:

  • Publicar ou distribuir material ilícito, difamatório ou que viole direitos de terceiros;

  • Utilizar marcas, logotipos ou informações protegidas sem autorização;

  • Obter ou divulgar dados pessoais de outros usuários sem consentimento;

  • Praticar atos que comprometam a segurança ou funcionamento do site.

3. Compras Online

As compras online da Cristal Frios Brodowski podem ser realizadas de duas formas:

Os preços, prazos, condições de pagamento e políticas de entrega são informados no momento da compra.
A confirmação do pedido está sujeita à aprovação do pagamento.
Em caso de indisponibilidade de estoque, o cliente será informado e poderá optar por substituição, aguardar reposição ou cancelar com reembolso.

4. Formas de Pagamento

As formas de pagamento aceitas são:

  • Modalidade Online (dentro do aplicativo):

    • Cartão de crédito

    • PIX

  • Modalidade Offline:

    • Pagamento na entrega com maquininha de cartão

    • Pagamento antecipado via PIX

    • Link de Pagamento Online (quando disponibilizado)

A confirmação do pedido está sujeita à aprovação do meio de pagamento escolhido.

5. Entregas e Prazos

As entregas são realizadas pelo próprio prestador de serviços da Cristal Frios Brodowski, por meio de motoboys.

  • O prazo de entrega será informado no momento da compra, seja pelo aplicativo parceiro ou pelo atendimento telefônico/WhatsApp.

  • A Cristal Frios Brodowski não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, desastres naturais, condições climáticas adversas ou falhas logísticas alheias ao seu controle.

6. Trocas, Devoluções e Direito de Arrependimento

Por se tratar de alimentos e bebidas perecíveis, não se aplica o direito de arrependimento de 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor.

O cliente terá direito a troca ou devolução nos seguintes casos:

  • Produto entregue em desacordo com o pedido realizado;

  • Produto em condições impróprias para consumo (avaria, violação da embalagem, vencido ou com sinais de deterioração);

  • Falha na entrega ou descumprimento da oferta.

As ocorrências devem ser comunicadas imediatamente após o recebimento do pedido, preferencialmente com registro fotográfico.

A restituição de valores será feita conforme o meio de pagamento utilizado, após análise e confirmação da ocorrência.

7. Disposições Legais

  • A empresa está devidamente registrada nos órgãos públicos e apta a exercer suas atividades.

  • Ofertas são válidas enquanto durarem os estoques.

  • Preços e condições podem ser alterados sem aviso prévio.

  • Imagens dos produtos são meramente ilustrativas.

  • Podem ocorrer erros de digitação, os quais serão corrigidos sem prejuízo ao consumidor.

  • A compra só se efetiva após a confirmação do pagamento.

📖 O Código de Defesa do Consumidor pode ser consultado em:
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/L8078compilado.htm

8. Limitação de Responsabilidade

A Cristal Frios Brodowski empenha-se em manter a qualidade e atualização das informações do site, mas não garante ausência de falhas ou funcionamento ininterrupto.
O uso do site é de responsabilidade exclusiva do usuário.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, incluindo marcas, logotipos, textos e imagens, pertence à Cristal Frios Brodowski ou a terceiros licenciados.
É proibido copiar ou reproduzir sem autorização expressa.

10. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pela legislação brasileira.
Fica eleito o foro da Comarca de Brodowski/SP para resolução de eventuais conflitos.